Bestellstornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen gilt fuer den Online-Shop von Ralnhaus, nachfolgend "wir" oder "uns" genannt. Sie beschreibt die Bedingungen, den Ablauf der Stornierung sowie die Erstattung nach einer bestaetigten Aufhebung der Bestellung.

Bestellstornierung

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange sich die Bestellung noch nicht im Versand befindet. Wenn eine Bestellung bereits in Bearbeitung ist, pruefen wir Ihren Antrag anhand des aktuellen Bestellstatus. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr moeglich.

Ablauf der Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren moechten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und uebermitteln Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie Ihren Zahlungsnachweis. Nach Eingang Ihres Antrags pruefen wir die Angaben schnellstmoeglich. Nach erfolgreicher Pruefung informieren wir Sie ueber das Ergebnis und veranlassen die weitere Bearbeitung der Erstattung.

Erstattung

Nachdem die Stornierung der Bestellung bestaetigt wurde, bearbeiten wir die Rueckerstattung innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen. Die Erstattung erfolgt ueber die urspruenglich verwendete Zahlungsmethode, zum Beispiel Bankkarte, Visa oder MasterCard.

Kontakt

Adresse: 40 Dewey St Apt 1, York, PA 17404, US
Telefon: +1 (347) 731-9662
Adresse E-Mail: solutions@ralnhaus.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)